Vragen over de levering
Hoelang is de levertijd?
Onze levertijd is 2-5 werkdagen. Wij verzenden jouw bestelling zo snel mogelijk.
Wij verzenden pakketten op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag met DHL.
Een bestelling met een pick n mix keuze kan langer duren dan een 'reguliere' bestelling.
Let op! Ivm de extreme drukte bij de pakketdiensten kan het zijn dat de bestelling langer duurt of onderweg is. We vragen hiervoor je geduld.
Via wie wordt er verzonden?
Wij verzenden onze bestellingen via DHL.
​Let erop dat je de juiste adresgegevens doorgeeft. Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet aankomen van een bestelling door het geven van een onjuist adres.
Komt de bestelling retour wegens foutieve gegevens en dient hij opnieuw te worden verzonden komen er nieuwe verzendkosten voor uw rekening.
Wat zijn de verzendkosten
Wij hanteren de volgende verzendkosten:
Nederland
Standaard €5,99
Voor de waddeneilanden betalen wij een toeslag, de verzendkosten naar de waddeneilanden bedragen €9,25
Belgie en Duitsland
Standaard 9,25
Vanaf 65,- verzenden wij de bestelling kosteloos binnen Nederland, vanaf 80,- is het ook voor Belgie en Duitsland kosteloos.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Het is mogelijk om je bestelling af te halen in Elst. Kies bij het afronden van de bestelling voor de mogelijkheid afhalen dan ontvang je een mail zodra de bestelling klaar staat.
Afhalen van een bestelling kan na ontvangst van bericht op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag tussen 13.00-17.00 uur
Vragen over de betaling
Hoe kan ik betalen?
Betalingen kunnen gedaan worden middels:
- Ideal
- Billink - Achteraf betalen
- Paypal
- Creditcard
- KBC/CBC
- Belfius Direct Net
Ik wil mijn bestelling annuleren, kan dat?
Ja, annuleren van uw bestelling is mogelijk.
Zoals opgenomen in de algemene voorwaarden brengen wij 10% van het totaalbedrag in rekening in het geval u wenst te annuleren.
Wat kan ik doen met de spaarpunten?
De spaarpunten kunt u inwisselen bij een volgende bestelling. U ontvangt dan korting op uw bestelling.
Voor iedere euro die u besteed ontvangt u 1 spaarpunt en deze is €0,05 waard bij het inwisselen.
Let op! Voor het sparen van de punten dient u een account aangemaakt te hebben en te zijn ingelogd op het moment dat u een bestelling plaatst.
